Allgemeine Geschäftsbedingungen für Abonnements, sonstige Produkte und Online-Geschäfte

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich dieser Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Health and Beauty Germany GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 2, 76275 Ettlingen/ Germany, Geschäftsführer: Georg von Griesheim, Amtsgericht Mannheim, Handelsregister-Nummer: 108901 (im folgenden „Health and Beauty“) im Rahmen des Ticketing, der Zeitschriftenabonnements und der Shopverkäufe (u.a. Bücher, DVDs, CDs) erbringt.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Soweit Sie Verbraucher ist, stehen ihm teilweise besondere Rechte (insbesondere ein Widerrufsrecht) gemäß den nachstehenden Regelungen zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Bei einer Bestellung im Online-Shop geben Sie durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Vertragsangebot ab. Nach der Bestellung wird von uns umgehend eine automatisierte elektronische Bestätigung versandt, dass wir das Angebot erhalten haben. Diese E-Mail enthält keine Erklärung, dass wir das Angebot annehmen.

Die Annahme des Angebots erfolgt erst durch eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail oder durch den Versand der Ware, jedenfalls aber nach spätestens 2 Tagen. Erst mit dieser Annahme des Angebots kommt der Vertrag zustande.

(2) Der Vertragstext von uns gespeichert und Ihnen auf Verlangen nach Vertragsschluss zugesandt.

(3) Soweit bestimmte Leistungen nur gegenüber bestimmten Kundengruppen erbracht werden (z.B. Eintrittskarten nur für Fachbesucher von Messen), behalten wir uns das Recht vor, Ihre Legitimation zu überprüfen.

§3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben. Sie sind verbindlich und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zzgl. eventueller Versandkosten. Soweit Versandkosten entstehen, werde Ihnen diese im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt werden. Die Versandkosten in Länder, die im Versandkostenverzeichnis nicht aufgeführt sind, klären Sie mit uns bitte vorab telefonisch. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen ggf. zusätzliche Zölle und Gebühren an.

(2) Welche Zahlungsweisen von uns akzeptiert werden, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

Bei Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

(3) Wir behalten uns vor, im Einzelfall nur gegen Vorkasse zu liefern.

(4) Bei einer Lieferung auf Rechnung ist die Zahlung 14 Tage nach Erhalt der Ware zu leisten. Bei Banküberweisung ist die Gutschrift auf unserem Bankkonto maßgeblich.

(5) Das Eigentum an gelieferten Leistungen von uns geht erst mit vollständiger Bezahlung auf Sie über.

§4 Lieferbedingungen

(1) Die bestellten Leistungen werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt.

(2) Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§5 Gewährleistung

(1) Wir stehen für eventuelle Mängel, die bei der Übergabe von Waren vorhanden sind, nach den gesetzlichen Vorschriften ein.

(2) Wir können nicht dafür einstehen, dass die Online-Dienste jederzeit zur Verfügung stehen. Absehbare Wartungsarbeiten werden soweit möglich nach Vorankündigung durchgeführt.

§6 Geltungserhaltende Bestimmungen / Anwendbares Recht / Gerichtsstand

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

(2) Auf diesen Vertrag ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Sind Sie Verbraucher, gilt dies nicht, soweit dadurch der Schutz durch zwingende Bestimmungen der nationalen Rechtsordnung Ihres Heimatrechts eingeschränkt würde.

Erfüllungsort ist Ettlingen. Sind Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand Ettlingen.

WEITERE REGELUNGEN bei der Bestellung von WAREN (Fachbücher, CDs, DVDs, Artikel aus dem Fan-Shop):

§7 Widerrufsrecht bei der Bestellung von Waren

Soweit Sie Verbraucher sind und Waren (Fachbücher, CDs, DVDs, Artikel aus dem Fan-Shop) kaufen, gilt das nachstehende Widerrufsrecht.

ACHTUNG: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag sofern Sie einen Kaufvertrag über eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geschlossen haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat oder im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Health and Beauty Germany GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 2, 76275 Ettlingen, Telefon +49 (0)7243 7278-162, Fax +49 (0)7243 7278-252, shop@health-and-beauty.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite shop.beauty-forum.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

WEITERE REGELUNGEN bei der Bestellung von ZEITSCHRIFTENABONNEMENTS (auch Online-Ausgabe):

§8 Leistungen von Health and Beauty bei der Bestellung von Zeitschriftenabonnements (auch Onlineausgabe)

(1) Wir liefern Ihnen die vereinbarten Zeitschriften (Printausgabe und/oder Onlineausgabe). Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung bei Printausgaben innerhalb Deutschlands frei Haus an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Onlineausgaben werden auf elektronischem Weg bereitgestellt.

(2) Das Abonnement dauert jeweils ein Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn es nicht drei Monate vor Ende der Laufzeit von uns oder Ihnen gekündigt wird.

(3) Eine Preiserhöhung kann im angemessenen Umfang aufgrund gestiegener Produktions- oder Vertriebskosten vorgenommen werden (Papier-, Druck-, Lohn- und Vertriebskosten). Eine Preiserhöhung berechtigt nicht zur außerordentlichen Kündigung. Bei Preiserhöhungen von mehr als 10% steht Ihnen auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Die Kündigung muss uns innerhalb eines Monats ab Mitteilung der Preiserhöhung im Heft (bei einem reinen Online-Abonnement im dortigen Inhalt) zugehen.

(4) Um digitaler Inhalte nutzen zu können, ist ein Zugang zum Internet erforderlich. DSL-Zugang wird empfohlen. Darüber hinaus stellen Sie bitte sicher, dass das Endgerät uneingeschränkt Internetverbindungen zu externen Servern aufbauen kann und eine Speicherung der Downloads möglich, insbesondere ausreichend freier Speicherplatz verfügbar ist. Ferner ist eine spezielle Software zum Betrachten der Downloads notwendig (z.B. Adobe PDF-Reader), für die weitere Nutzungs- und Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters gelten.

(5) Die Bereitstellung digitaler Inhalte zum angegebenen Zeitpunkt kann nicht garantiert werden. Wir werden im Rahmen des technisch und betrieblich Zumutbaren von uns zu verantwortende Störungen unverzüglich beseitigen.

(6) Soweit es eine digitale Archiv-Funktion gibt und soweit vereinbart, können Sie binnen eines Jahres nach Erscheinen der jeweiligen Ausgabe den erworbenen digitalen Inhalt erneut herunterladen. Es steht uns dabei frei, bereits erschienene Ausgaben auch nachträglich zu ändern. Eine unbefristete Datensicherung und Datenverfügbarkeit kann nicht gewährleistet werden. Sie sollten daher digitale Inhalte auch lokal bei sich abspeichern.

Der Zugang zu den digitalen Inhalten kann auf bis zu fünf Geräte/Downloads beschränkt werden. Sie sind ausschließlich berechtigt, die erworbenen Inhalte zu eigenen, privaten Zwecken zu nutzen. Die Inhalte dürfen nicht verbreitet bzw. öffentlich zugänglich gemacht werden. Die gewährten Nutzungsrechte sind nicht übertragbar oder unterlizenzierbar. Gesetzlich nach dem Urhebergesetz zulässige Nutzungen werden nicht eingeschränkt.

Wir sind berechtigt, digitale Inhalte mit unsichtbaren Wasserzeichen zu signieren.

(7) Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Geschäftsbedingungen werden Ihnen in geeigneter Weise, i.d.R. per E-Mail übermittelt. Sie gelten als vereinbart, wenn Sie ihrer Geltung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung widersprechen. Der Widerspruch bedarf der Textform, also zumindest einer E-Mail. Sie werden in der Mitteilung auf die Widerspruchsmöglichkeit, die Frist und die Folgen seiner Untätigkeit gesondert hingewiesen.

Widersprechen Sie, gelten die alten Geschäftsbedingungen bis zum Ende des Vertragsjahres fort. Im Folgejahr kann das Abonnement nur zu den geänderten, dann aktuellen Bedingungen fortgeführt werden.

§9 Widerrufsrecht bei der Bestellung von Zeitschriftenabonnements

Soweit Sie Verbraucher sind und ein Zeitschriftenabonnement (auch Onlineausgabe) kaufen, gilt das nachstehende Widerrufsrecht:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Health and Beauty Germany GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 2, 76275 Ettlingen, Telefon +49 (0)7243 7278-162, Fax +49 (0)7243 7278-252, shop@health-and-beauty.com)  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief, einem Telefax oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite shop.beauty-forum.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Rücksendung der erhaltenen Ware ist nicht erforderlich. Sollten Sie die Ware dennoch an uns zurücksenden, so tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

WEITERE REGELUNGEN bei der Bestellung von TICKETS FÜR MESSEN / VERANSTALTUNGEN:

§10 Leistungen von Health and Beauty bei der Bestellung von Tickets für Messen / Veranstaltungen

Bitte beachten Sie, dass Tickets für Messen / Veranstaltungen nur bis ca. zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn im Fernabsatz erworben werden können. Soweit eine Veranstaltung nicht ausverkauft ist, ist danach ein Ticketerwerb noch an der Tageskasse möglich.

§11 Widerrufsrecht bei der Bestellung von Tickets für Messen / Veranstaltungen

Soweit Sie Verbraucher sind und Tickets für Messen / Veranstaltungen kaufen, gilt das nachstehende Widerrufsrecht:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Health and Beauty Germany GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 2, 76275 Ettlingen, Telefon +49 (0)7243 7278-162, Fax +49 (0)7243 7278-252, shop@health-and-beauty.com)  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite shop.beauty-forum.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Widerruf ist innerhalb der Widerrufsfrist nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, in dem das Ticket die Gültigkeit verliert, d. h. mit Ende der Öffnungszeiten am letzten Veranstaltungstag.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

WEITERE REGELUNGEN bei der Bestellung von ONLINE-SEMINAREN:

§12 Leistungen von Health and Beauty bei der Buchung von Online-Seminaren

(1) Die Teilnahme an den Online-Seminaren ist exklusiv für den Abonnent möglichen, bei denen die Seminarteilnahme im jeweiligen Leistungsumfang enthalten ist.

(2) Sie müssen sich für eine Teilnahme vorher anmelden. Zahl und Inhalt von Online-Seminare können sich ändern. Wir behalten uns vor, dass Online-Seminare (auch kurzfristig) ausfallen können. Sofern im Einzelfall Online-Seminare ausfallen, sind wir deswegen nicht zu Schadensersatz verpflichtet. In diesem Fall informieren wir die angemeldeten Teilnehmer unverzüglich per E-Mail.

(3) Die Teilnahme ist für teilnahmeberechtigte Abonnenten kostenlos. Daher besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können sich aber trotzdem selbstverständlich jederzeit von einem Seminar wieder abmelden.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.